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一、維修規(guī)定

1、保用期從貨到合作商時開始計(jì)算，整機(jī)質(zhì)保一年；

2、液晶產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)故障，廠家先發(fā)新機(jī)器給客戶用上，客戶再將故障品用原包裝及防震保護(hù)（木架框）包裝寄回廠家，運(yùn)費(fèi)單

方支付，（即：雙方各支付一次運(yùn)輸費(fèi)用），特殊情況雙方協(xié)商；

3、合作商訂貨后在運(yùn)輸途中，由于運(yùn)輸原因?qū)е聶C(jī)器摔壞，往返費(fèi)用由供貨商支付普通物流費(fèi)用，合作商必須拍照實(shí)物，在發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)天將

圖片回傳給供貨商商務(wù)。（并提供機(jī)身號碼）合作商收到貨品兩天內(nèi)無反饋，供貨商將默認(rèn)該批貨品完好無損；

4、過期產(chǎn)品如客戶需要維修時，請用原包裝及防震保護(hù)(木架框）包裝，并將故障情況表放在包裝箱內(nèi)，往返運(yùn)輸費(fèi)用由客戶支付，廠家

不收取任何產(chǎn)品維修費(fèi)用(液晶屏除外）；

5、下列行為不屬于售后服務(wù)范圍：

A、有虛假記載的購買日期或如號碼曾被轉(zhuǎn)換，除去，易碎貼紙已斷裂；

B、未按照使用說明書內(nèi)容來使用，維護(hù)本產(chǎn)品：如錯誤操作，疏忽使用，意外事件或不可抗拒力等因素而引起的損壞，不按原廠提供之安裝指示進(jìn)行安裝；

二、代理商服務(wù)政策及支持

1、供貨方移交代理區(qū)域內(nèi)所有代理資源給采購方，作為對代理商的支持，保證于代理協(xié)議生效后不在代理區(qū)域及發(fā)生業(yè)務(wù)往來。

特殊情況需經(jīng)雙方共同確認(rèn)執(zhí)行；

2、供貨方提供產(chǎn)品認(rèn)證、檢驗(yàn)等資料，提供省級授權(quán)證明文件、標(biāo)牌；

3、供貨方免費(fèi)提供適當(dāng)數(shù)量的品牌宣傳的“彩頁”等宣傳資料；

4、供貨方協(xié)助采購方培訓(xùn)產(chǎn)品維修技術(shù)人員，為代理人員提供代理產(chǎn)品知識培訓(xùn)；

5、供貨方在其網(wǎng)站、平面媒介上給予代理商與其它省級采購方同等的宣傳推廣支持；

6、供貨方承諾在代理商代理區(qū)域范圍內(nèi)舉行的省會城市專業(yè)展會，如代理商參加，供貨方將按實(shí)際情況給與費(fèi)用支持；

7、在供貨方現(xiàn)行供貨方組織結(jié)構(gòu)下，由其總經(jīng)理辦公室提供專職采購方服務(wù)。在雙方認(rèn)為條件成熟的情況下，供貨方派駐業(yè)務(wù)人員協(xié)助代理

商進(jìn)行市場開拓、下屬經(jīng)銷商、工程商維護(hù)、制定銷售計(jì)劃。駐點(diǎn)業(yè)務(wù)人員的工資、傭金、獎金由供貨方承擔(dān)；

8、供貨方提供優(yōu)于一般經(jīng)銷商、工程商及特約經(jīng)銷商的售后服務(wù)措施；

9、代理商在當(dāng)?shù)劁N量2000臺以上，雙方協(xié)商同意的情況下，供貨方負(fù)責(zé)在代理商當(dāng)?shù)亟⒌谌椒?wù)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)由代理商負(fù)責(zé)推薦，合約與供貨方簽訂；